Was muss ich tun, um eine Rücksendung vorzunehmen?
Um eine Rücksendung vorzunehmen, senden Sie uns bitte zuerst eine E-Mail an return@crisjoyas.com
Ihre Anfrage wird innerhalb von 24-48 Geschäftsstunden bearbeitet. Eine Anleitung zu allen weiteren Schritten erhalten Sie per E-Mail.
Prüfen Sie hier die Rückgabeoptionen basierend auf Ihrer geografischen Region:
Standardrückgabe:
Möchten Sie innerhalb der ersten 30 Tage einen Umtausch/eine Rückgabe vornehmen?
Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, einen Umtausch oder eine Rückgabe vorzunehmen. Sie können in allen unten aufgeführten Fällen einen Umtausch oder eine Rückerstattung Ihrer Bestellung beantragen, sofern es sich nicht um ein personalisiertes Produkt handelt:
– Ich habe die falsche Ringgröße gewählt.
– Das Produkt entspricht nicht meinen Erwartungen
– Ich habe die Bestellung in schlechtem Zustand erhalten
Denken Sie daran, dass die Produkte in einwandfreiem Zustand sein müssen und keine offensichtlichen Gebrauchsspuren aufweisen dürfen. Andernfalls erfolgt kein Umtausch oder keine Rückerstattung. Wenn Sie zu Ihrem Kauf ein Geschenk erhalten haben, denken Sie bitte daran, dieses Produkt dem Rücksendepaket beizulegen.
Garantie – Defektes Produkt:
Ihr Schmuck weist innerhalb der einjährigen Gewährleistungsfrist einen Defekt auf?
Auf alle unsere Produkte gewähren wir eine Garantie von 2 Jahren ab Eingangsdatum der Bestellung.
Die Garantie deckt Material- und/oder Verarbeitungsfehler ab und schließt Verschleiß durch versehentliche Verwendung und/oder falsche Behandlung des Produkts nicht ein.
