Welche Rückgabemöglichkeiten gibt es außerhalb Europas?
Wichtig: Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben/erstattet werden. Wenn die Bestellung an das Lager zurückgeschickt wird, wird sie an den Käufer zurückgeschickt und die Versandkosten trägt der Käufer.
Sie können Ihren Schmuck bis zu 30 Kalendertage nach Erhalt Ihrer Bestellung auf eigene Kosten an uns zurücksenden. Bitte senden Sie uns zuerst eine E-Mail, return@crisjoyas.com
Welche Gebühren fallen an, wenn ich eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch meiner Bestellung beantrage?
Volle Rückerstattung: Für die Rücksendung von Schmuck fallen keine Bearbeitungsgebühren an. Sie müssen den Schmuck per Post versenden und sind für die Versandkosten und etwaige Zollgebühren verantwortlich.
Artikelumtausch: Für jede Bestellung bietet CRISJOYAS einen kostenlosen Umtausch der Größe oder des Schmucks ohne Bearbeitungsgebühren an. Für nachträgliche Änderungswünsche fallen Kosten in Höhe von insgesamt 10,00 € an.
Ihr Paket muss versteuert und versandfertig bei uns eintreffen. Andernfalls wird das Paket automatisch zurückgeschickt und die Anfrage abgelehnt.
Noten:
Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 30 Kalendertage Zeit, die Rücksendung abzuwickeln.
Sie erhalten Ihre Rückerstattung auf demselben Weg, auf dem Sie Ihren Kauf getätigt haben, innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt des Pakets in unserem Lager. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für die Erstbestellung nicht im fälligen Betrag enthalten sind.
CRISJOYAS übernimmt keine Verantwortung für etwaige Verluste des Pakets während des Versands und es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass das Paket in einwandfreiem Zustand bei uns eintrifft.
